Graphisoft IDを登録できません

問題

Graphisoft IDを登録しようとし際に、「このメールアドレスは登録済みです。サインインしてください」と表示されてしまします。

原因

同じ電子メールアドレスでGraphisoft IDが既に行われている場合に表示されます。以前にMyArchicad、BIMcomponents.com、BIMx.graphisoft.comまたはgraphisoft.comでアカウントを作成している場合に発生します。

対応方法

パスワードをお忘れですか？を使用してください。

メールアドレスアドレスを入力すると以下のメッセージが表示されます:

• 「このメールは登録されていません」のメッセージが表示される場合は、そのメールアドレスでGraphisoft IDは登録されていません。(次の手順は、下記の注記をご覧ください)
• メッセージが表示されない場合は、Graphisoft IDが存在します、「メールの送信」をクリックし、パスワードをリセットできます。
• 「Google/Facebookの認証サービスを利用して登録されているので、パスワードのリセットはできません」のメッセージが表示された場合は、GRAPHISOFT IDはFaceboo/Googleアカウントににリンクされています。この場合、自分のFacebook/ Googleアカウントのデフォルトのメールアドレスと、入力した電子メールが一致しています。

注記: 登録をブロックされているドメインがありますので、ご注意ください。そのドメインを含むメールアドレスでは、Graphisoft IDを作成することができません。