現象:
WindowsやMac上でLicense Manager Toolを使用して、WibuキーからCodeMeterキーへライセンスを更新する際に、License Manager Toolがクラッシュしてしまう。
原因:
WindowsやMacのユーザー名が日本語名などを使用している場合に、失敗します。半角英数のみのユーザーを新規に作成して、そのユーザーでライセンス更新を行ってください。
スペースを入れていた場合は、そちらも取り除いてください。
解決方法(Windows):
- Windows コントロールパネルを開きます。
- ユーザーアカウントから新規に半角英数の名前でユーザーを作成します。
- 新しいユーザーでログインし、License Manager Toolを使用してライセンスを更新します。
解決方法(Mac):
- Appleメニュー > [システム環境設定]の順に選択し、「ユーザーとグループ」を選択します。
- 鍵のアイコンをクリックし、管理者の名前とパスワードを入力します。
- 名前を変更するユーザーを選択し、右クリックを押します。
- 「フルネーム」フィールドの名前を変更します。
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