VIPserviceサイトへサインインができない時の対処方法

VIPserviceサイトへサインインができない、サインイン画面から切り替わらない場合の考えられる原因として下記の項目が考えられます。

1.VIPserviceに加入していない

2.VIPserviceに加入している場合の解決策

①サインインに使用しているGRAPHISOFT IDがライセンスと関連付けがされていない（会社アカウントが作成されていない）

 解決策：「2.GRAPHISOFT IDをライセンスと関連付ける」をご覧ください

②サインインに使用しているGRAPHISOFT IDが会社アカウントのメンバーになっていない

解決策：「3.メンバーのGRAPHISOFT IDを会社アカウントへ追加する」をご覧ください

3.ブラウザでJavaScriptやCookieをブロックする設定になっている

 ブラウザに関する解決策

1.ブラウザを変更する

上記で解決しない、またはブラウザを変えたくない場合は次のCookieの設定を変更ください

2.cookieの設定を変更

<Windows>
例：Internet Explorer

[Cookie]
ツール＞インターネットオプション＞プライバシータブ＞詳細設定を開き、cookieを承諾する設定に変更をしてOKをクリックします。

3.Java Scriptの設定を変更

[JavaScript]

ツール＞インターネットオプション＞セキュリティタブ＞レベルのカスタマイズを開き、アクティブスクリプトを有効にしてOKをクリックします。

<Mac>
Mac の「Safari」アプリケーション  で、「Safari」＞「環境設定」と選択

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