BIMcloudトラブルシューティングチェックリスト

BIMcloudに問題が発生した場合、まず下記の項目を確認ください。BIMcloudに問題が発生している場合、BIMcloud上のプロジェクト作業が大きく阻害されているため、クライアント（ARCHICAD）のほとんどが影響を受けます。

ほとんどのユーザー（または全てのユーザー）のパフォーマンスが極端に遅い場合は、ARCHICADをすべて終了するか、チームワーク操作を制限する（送信/受信/確保/解放しない）。その後、ARCHICADを開始し、再度チームワークをチェックします。

ARCHICADの「チームワークプロジェクトを開く/参加する」ダイアログの「接続の確認」（バージョン18）または「ネットワーク診断の実行」（バージョン19以降）機能を使用し、通信ができているかを確認します。

プロキシを再起動します。

BIMcloud Serverがインストールされているハードドライブの空き容量を確認します。ストレージスペースの少なくとも15パーセントを空きが必要です。ブラウザでBIMcloud Managerのユーザーインターフェイスを開き、「サーバー」パネルで確認します。

ブラウザでBIMcloud Managerのユーザーインターフェイスを開き、BIMクラウドサーバーのステータスを「サーバー」パネルで確認します。ステータスが「停止している」場合は、サーバーモジュールを起動して2分以上待ってから、ブラウザウィンドウを更新してください。

[サーバー]パネルで使用可能なライセンスを確認します。ライセンスが利用できない場合は、CodeMeterを開き、ライセンスが保存されているコンピュータでCodeMeterサービスを再起動します。少なくとも5分間待ちます。

タスクマネージャ（Windows）またはアクティビティモニタ（OS X）を開き、CPU /メモリ/ネットワーク/ディスクの使用状況を確認してください。別のアプリケーションがほぼすべてのリソースを使用している場合、BIMcloudの適切な操作が妨げられる可能性があります。

コンピュータを再起動しても問題が解決しない場合は、GRAPHISOFTサポートにお問い合わせください。