問題
GRAPHISOFT IDにソーシャルメディアアカウントでサインインできない。ですが、FacebookやGoogleのアカウントはまだ認証されています。
原因
2019年8月15日よりGRAPHISOFT IDでのサインインはソーシャルメディアアカウントではサインできません。この変更はデータ処理の安全性をより高めるために行われました。
解決方法
ソーシャルメディアアカウントを基にしたGRAPHISOFT IDアカウントを通常のアカウントにするためには、「パスワードをお忘れですか？」をクリックしてください。この手続きによりソーシャルメディアアカウントで使用しているメールアドレスにメールが送信されます。送信されたメールに記載されているURLを使用して新しいパスワードを設定します。
この手続きを行ってから、メールアドレスと新しいパスワードでGRAPHISOFT IDサイトにサインインします。
この手続きを行った後も、問題が発生する場合は、GRAPHISOFT ID ヘルプをご確認ください。
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