【BIMClasses】オンラインクラス（Teams会議）に入室できません

<BIMClasses>

質問

オンラインクラス（Teams会議）に入室できません。

回答

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■【BIMClasses】ライブクラス当日、クラスに参加する方法 [ポータル]（リンク）

①デスクトップアプリ版をご利用の場合、Teamsを終了し、再起動をお試しください。

・デスクトップアプリ版の場合はタスクバーのTeamsアイコンを右クリック＞終了　をクリック

・再度Teamsを起動して入室できるか確認

②デスクトップアプリ版をご利用の場合、ブラウザ版で入室をお試しください。

・参加クラスのページを開き、「クラスに参加」を右クリック＞リンクのコピー　を選択

・ブラウザ（EdgeやChrome）を開き、URLを貼り付けてエンターキーを押す

・ポップアップが表示されていれば「キャンセル」をクリックし
　「このブラウザーで続ける」をクリックするとブラウザ版で起動

③ブラウザからTeamsを開いている場合、ブラウザのキャッシュクリアをお試しください。

■ Google Chromeの場合
１．画面右上の縦三点のマークを押し「設定」を選択
２．画面左の「プライバシーとセキュリティ」を選択（スマートフォンの場合はページ中段）
３．「閲覧履歴データの削除」を選択
４．「Cookie と他のサイトデータ」と 「キャッシュされた画像とファイル」にチェック
 5．「データを削除」を選択
※パソコンのキーボード「Ctrl」「Shift」「Delete」を同時に押して、設定画面を開くこともできます。

■Edgeの場合
１．画面右上の横三点のマークを押し「設定」を選択
２．画面左の「プライバシー、検索、サービス」を選択
３．「閲覧データをクリア」の欄で「クリアするデータの選択」を選択
４．「Cookieおよびその他のサイトデータ」「キャッシュされた画像とファイル」にチェック
５．「今すぐクリア」を選択
※パソコンのキーボード「Ctrl」「Shift」「Delete」を同時に押して、設定画面を開くこともできます。

■Safariの場合
１．iphoneの「設定」メニュー（歯車マーク）を選択
２．「Safari」を選択
３．画面を下にスクロールし、表示される「履歴と Web サイトデータを消去」を選択
４．「履歴とデータを消去」を選択

④PC再起動をお試しください。

⑤ほかのPCやiPadなどがあれば、そちらで入室できるかお試しください。

（クラス開始後30分を過ぎると、基本的に入室不可になります）