ライセンスキーを紛失した時の対処方法についてご案内します。
[ハードウェアキー]
紛失した場合は、再度購入となりますため、ご注意ください！
[ソフトウェアキー]
ソフトウェアキーを紛失した時、次の手順でライセンスの所在を確認します。
- ライセンスプール管理者のアカウントでライセンスプールへログイン
- コンピュータ名の欄でライセンスがダウンロードされているパソコンが、違うパソコンであったりしないかを確認。
- 紛失したことが確認できた場合、VIPserviceにご加入中はライセンスの再発行が可能です。
- お問い合わせフォームからテクニカルサポートへご連絡ください。
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