よくわからないが接続できない

通信や接続エラーなどが生じた場合、何が原因となっているかを正しく特定することが、早期解決への近道です。

　　　　　症状の把握　→　原因の特定　→　改善　

最も多い要因は、ネットワークに関するものです。

※自動アップデートなど、変更操作の自覚がない場合も多く、注意や再確認が大切です。

多くの要素が組み合わさってシステムを構築しています。

一見関係ないかと思わるような部分も、原因となる可能性があることも理解しておきましょう。

※簡略化イメージで実際動作のとは異なる部分もあります。

明確な条件の組み合わせで試すことにより、原因の絞り込みがしやすくなります。

チェック方法	✖	どこから？	✖	だれが？	✖	なにを？
Archicadからネットワーク診断を実施する		サーバーPC		任意ユーザー		任意ファイル
ブラウザ管理画面から BIMcloud Managerにログインできるか		クライアントPC		特定ユーザー		特定ファイル
Archicadから送受信などのチームワーク機能を試す		特定PC		masteradmin		新規ファイル
その他		その他		その他		その他